মোবাইল ফোন অপারেটরদের সেবার মান নিয়ে অসন্তুষ্ট গ্রাহকরা

0
147

দেশের মোবাইল ফোন অপারেটরদের সেবার মান নিয়ে সন্তুষ্ট নন অনেক গ্রাহক। ঠিকমতো ফোর জি স্পীড না পাওয়া, নেটওয়ার্ক ঠিক মতো না থাকাসহ নানা অভিযোগ ওঠে এসেছে অপারেটরদের বিরুদ্ধে।

টেলিযোগাযোগ সেবা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার কার্যক্রম সম্পর্কিত এক গণশুনানীতে এসব অভিযোগ করেন গ্রাহকরা। তাদের অভিযোগ, এখনো অনেক রেজিস্ট্রেশনবিহীন সিম কার্ড বিক্রি হচ্ছে, ফলে আইনশৃঙ্খলা বাহিনী সন্ত্রাসী বা হুমকিদাতাদের সনাক্ত করতে পারছে না।

এছাড়াও ইন্টারনেট প্যাকেজ মূল্য কমানোর দাবি গ্রাহকদের। গ্রাহকদের অভিযোগের তদন্ত এবং বিভিন্ন মতামত পর্যালোচনা করে ব্যবস্থা নেয়ার কথা জানিয়েছে বিটিআরসি।