মোবাইল অপারেটর কোম্পানির ইন্টারনেট পরিষেবা নিয়ে নতুন নির্দেশনা দিয়েছে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন (বিটিআরসি)। নির্দেশনায় বলা হয়েছে, ইন্টারনেট প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত ডাটা নতুন কোনো প্যাকেজ কিনলেও যুক্ত হবে। আগের মতো একই প্যাকেজ কেনার বাধ্যবাধকতা থাকছে না।
সম্প্রতি ‘মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর ডাটা এবং ডাটা প্যাকেজ সম্পর্কিত নির্দেশিকা, ২০২৩’ সংশোধন করে ‘মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর ডাটা এবং ডাটা প্যাকেজ সম্পর্কিত নির্দেশিকা, ২০২৪’ এ এই নিয়ম যোগ করা হয়েছে।
বিটিআরসি জানায়, আগে সর্বোচ্চ ৫০ জিবি পর্যন্ত ডাটা ক্যারি ফরওয়ার্ড করা যেত। এখন থেকে কোনো প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হলেও অব্যবহৃত সব ডাটা নতুন প্যাকেজে যুক্ত হবে।
এছাড়া নতুন নির্দেশনায় তিন ধরনের প্যাকেজ নির্ধারণ করা হয়েছে:
এই তিনটি ক্যাটাগরির বাইরে অপারেটররা নিজস্ব পরিকল্পনায় ঘণ্টাভিত্তিক এবং এক থেকে তিন দিনের মেয়াদে প্যাকেজ দিতে পারবে। ঘণ্টাভিত্তিক প্যাকেজে প্রতি ঘণ্টায় সর্বোচ্চ ২০০ এমবি এবং তিন দিনের প্যাকেজে সর্বোচ্চ ৮ জিবি ডাটা নির্ধারণ করা হয়েছে।
বিটিআরসির সিস্টেমস অ্যান্ড সার্ভিসেস বিভাগের মহাপরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মোহাম্মদ খলিল-উর-রহমান বলেন, ‘গ্রাহক স্বার্থ রক্ষায় এ ধরনের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। গ্রাহকদের সুবিধা বিবেচনায় ভবিষ্যতেও কাজ চালিয়ে যাবে বিটিআরসি।’
নির্দেশনায় আরও বলা হয়েছে, মেয়াদ শেষ হওয়ার ১ দিন আগে গ্রাহকদের এসএমএসের মাধ্যমে সতর্ক করতে হবে। এসএমএসে ডাটা ক্যারি ফরওয়ার্ডের সুযোগ ও প্রয়োজনীয় প্যাকেজের তথ্য দেওয়া থাকবে।
গ্রাহকদের সুবিধার্থে অপারেটরদের সব প্যাকেজের তালিকা সংশ্লিষ্ট কোম্পানির ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার নির্দেশনাও দেওয়া হয়েছে।
সম্প্রতি ‘মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর ডাটা এবং ডাটা প্যাকেজ সম্পর্কিত নির্দেশিকা, ২০২৩’ সংশোধন করে ‘মোবাইল ফোন অপারেটরগুলোর ডাটা এবং ডাটা প্যাকেজ সম্পর্কিত নির্দেশিকা, ২০২৪’ এ এই নিয়ম যোগ করা হয়েছে।
বিটিআরসি জানায়, আগে সর্বোচ্চ ৫০ জিবি পর্যন্ত ডাটা ক্যারি ফরওয়ার্ড করা যেত। এখন থেকে কোনো প্যাকেজের মেয়াদ শেষ হলেও অব্যবহৃত সব ডাটা নতুন প্যাকেজে যুক্ত হবে।
এছাড়া নতুন নির্দেশনায় তিন ধরনের প্যাকেজ নির্ধারণ করা হয়েছে:
- নিয়মিত প্যাকেজ: মেয়াদ সর্বনিম্ন ১৫ দিন।
- গ্রাহককেন্দ্রিক বিশেষ প্যাকেজ: মেয়াদ সর্বনিম্ন ৩ দিন।
- রিসার্চ অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট প্যাকেজ: মেয়াদ সর্বনিম্ন ৭ দিন।
এই তিনটি ক্যাটাগরির বাইরে অপারেটররা নিজস্ব পরিকল্পনায় ঘণ্টাভিত্তিক এবং এক থেকে তিন দিনের মেয়াদে প্যাকেজ দিতে পারবে। ঘণ্টাভিত্তিক প্যাকেজে প্রতি ঘণ্টায় সর্বোচ্চ ২০০ এমবি এবং তিন দিনের প্যাকেজে সর্বোচ্চ ৮ জিবি ডাটা নির্ধারণ করা হয়েছে।
বিটিআরসির সিস্টেমস অ্যান্ড সার্ভিসেস বিভাগের মহাপরিচালক ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মোহাম্মদ খলিল-উর-রহমান বলেন, ‘গ্রাহক স্বার্থ রক্ষায় এ ধরনের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। গ্রাহকদের সুবিধা বিবেচনায় ভবিষ্যতেও কাজ চালিয়ে যাবে বিটিআরসি।’
নির্দেশনায় আরও বলা হয়েছে, মেয়াদ শেষ হওয়ার ১ দিন আগে গ্রাহকদের এসএমএসের মাধ্যমে সতর্ক করতে হবে। এসএমএসে ডাটা ক্যারি ফরওয়ার্ডের সুযোগ ও প্রয়োজনীয় প্যাকেজের তথ্য দেওয়া থাকবে।
গ্রাহকদের সুবিধার্থে অপারেটরদের সব প্যাকেজের তালিকা সংশ্লিষ্ট কোম্পানির ওয়েবসাইটে প্রকাশ করার নির্দেশনাও দেওয়া হয়েছে।