দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে যাত্রীদের আর লাগেজ ক্লেইমের ভিড়ে দাঁড়িয়ে থাকার দরকার পড়বে না। বিমানবন্দর থেকে নেমে সোজা হোটেল বা বাড়ি চলে গেলেই চলবে—লাগেজ পৌঁছে যাবে পেছন পেছনই।
সোমবার (১৯ মে) এ তথ্য জানানো হয়েছে এমিরেটসের ট্রাভেল ও এয়ারপোর্ট সার্ভিসেস বিভাগের সহযোগী প্রতিষ্ঠান মারহাবা-এর পক্ষ থেকে।
বলা হয়, যাত্রীদের লাগেজ পরিবহন সহজ করতে তিনটি নতুন সেবা চালু করেছে প্রতিষ্ঠানটি।
প্রথমত, রিমোট চেক-ইন সুবিধার আওতায় যাত্রীরা নিজ বাসা, হোটেল বা অফিস থেকেই বোর্ডিং পাস সংগ্রহ করে লাগেজ হস্তান্তর করতে পারবেন। ব্যাগ মারহাবার কর্মীরা নিজেরাই পৌঁছে দেবেন বিমানবন্দরে।
দ্বিতীয়ত, ল্যান্ড অ্যান্ড লিভ সেবার মাধ্যমে বিমানে নামার পর যাত্রীদের লাগেজ নিয়ে অপেক্ষা করতে হবে না। কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই ব্যাগ চলে যাবে তাদের নির্ধারিত গন্তব্যে।
তৃতীয়ত, ব্যাগেজ স্টোরেজ অ্যান্ড ডেলিভারি সুবিধায় লাগেজ সংরক্ষণ ও নির্ধারিত সময়ে পৌঁছে দেওয়ার ব্যবস্থাও রাখা হয়েছে।
এছাড়া যাত্রীরা চাইলেই পাবেন ইমিগ্রেশন ফাস্ট-ট্র্যাক সুবিধা, বিশ্রাম লাউঞ্জে ঢোকার সুযোগ এবং সবকিছু অনলাইনে মারহাবা সার্ভিসেস ওয়েবসাইট থেকে বুক করার সুবিধা।
প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে বলা হয়েছে— “বিমানবন্দর অভিজ্ঞতা বদলে দিতে আমাদের এই নতুন সেবাগুলো যাত্রীদের চাপ কমাবে, আর মারহাবাকে নিয়ে যাবে বিশ্বসেরা হসপিটালিটি ব্র্যান্ডের কাতারে।”
সোমবার (১৯ মে) এ তথ্য জানানো হয়েছে এমিরেটসের ট্রাভেল ও এয়ারপোর্ট সার্ভিসেস বিভাগের সহযোগী প্রতিষ্ঠান মারহাবা-এর পক্ষ থেকে।
বলা হয়, যাত্রীদের লাগেজ পরিবহন সহজ করতে তিনটি নতুন সেবা চালু করেছে প্রতিষ্ঠানটি।
প্রথমত, রিমোট চেক-ইন সুবিধার আওতায় যাত্রীরা নিজ বাসা, হোটেল বা অফিস থেকেই বোর্ডিং পাস সংগ্রহ করে লাগেজ হস্তান্তর করতে পারবেন। ব্যাগ মারহাবার কর্মীরা নিজেরাই পৌঁছে দেবেন বিমানবন্দরে।
দ্বিতীয়ত, ল্যান্ড অ্যান্ড লিভ সেবার মাধ্যমে বিমানে নামার পর যাত্রীদের লাগেজ নিয়ে অপেক্ষা করতে হবে না। কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই ব্যাগ চলে যাবে তাদের নির্ধারিত গন্তব্যে।
তৃতীয়ত, ব্যাগেজ স্টোরেজ অ্যান্ড ডেলিভারি সুবিধায় লাগেজ সংরক্ষণ ও নির্ধারিত সময়ে পৌঁছে দেওয়ার ব্যবস্থাও রাখা হয়েছে।
এছাড়া যাত্রীরা চাইলেই পাবেন ইমিগ্রেশন ফাস্ট-ট্র্যাক সুবিধা, বিশ্রাম লাউঞ্জে ঢোকার সুযোগ এবং সবকিছু অনলাইনে মারহাবা সার্ভিসেস ওয়েবসাইট থেকে বুক করার সুবিধা।
প্রতিষ্ঠানটির পক্ষ থেকে বলা হয়েছে— “বিমানবন্দর অভিজ্ঞতা বদলে দিতে আমাদের এই নতুন সেবাগুলো যাত্রীদের চাপ কমাবে, আর মারহাবাকে নিয়ে যাবে বিশ্বসেরা হসপিটালিটি ব্র্যান্ডের কাতারে।”