অস্ট্রেলিয়ান এয়ারলাইন কোয়ান্টাস সাইবার হামলার শিকার হয়েছে। সোমবার (৩০ জুন) প্রতিষ্ঠানটির একটি কাস্টমার সার্ভিস প্ল্যাটফর্মে হ্যাকাররা প্রবেশ করে।
বুধবার (২ জুলাই) এক বিবৃতিতে কোয়ান্টাস জানায়, থার্ড-পার্টি পরিচালিত ওই প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রায় ৬০ লাখ গ্রাহকের তথ্য ফাঁস হয়েছে। এই তথ্যের মধ্যে রয়েছে—নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লায়ার নম্বর।
তবে আশার কথা, প্ল্যাটফর্মটিতে কোনো গ্রাহকের ক্রেডিট কার্ড, আর্থিক তথ্য বা পাসপোর্টের তথ্য ছিল না বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
‘অস্বাভাবিক কার্যকলাপ’ শনাক্তের পরপরই কোয়ান্টাস দ্রুত পদক্ষেপ নিয়ে প্ল্যাটফর্মটি সুরক্ষিত করেছে বলে জানায়। বর্তমানে তাদের সমস্ত সিস্টেম নিরাপদ এবং কার্যক্রম স্বাভাবিক রয়েছে বলেও জানানো হয়েছে।
তবে ঠিক কতটুকু তথ্য চুরি হয়েছে, তা এখনো নিশ্চিত নয়। কোয়ান্টাস এটিকে ‘উল্লেখযোগ্য’ বলে উল্লেখ করেছে।
গ্রাহকদের সহায়তা দিতে কোয়ান্টাস কাজ করছে এবং অস্ট্রেলিয়ান সাইবার সিকিউরিটি সেন্টার, ফেডারেল পুলিশ ও সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সহযোগিতায় তদন্ত পরিচালনা করছে।
বিবৃতিতে কোয়ান্টাস সিইও ভানেসা হাডসন বলেন, “আমরা বুঝতে পারছি, এটি আমাদের গ্রাহকদের জন্য উদ্বেগের কারণ। আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। আজ থেকেই আমরা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ শুরু করেছি এবং তাদের প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করব।”
এই ঘটনার পর কোয়ান্টাসের শেয়ার ৩.৫ শতাংশ কমে গেছে, যেখানে বাজারের গড় প্রবৃদ্ধি ছিল ০.৪ শতাংশ।
বুধবার (২ জুলাই) এক বিবৃতিতে কোয়ান্টাস জানায়, থার্ড-পার্টি পরিচালিত ওই প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রায় ৬০ লাখ গ্রাহকের তথ্য ফাঁস হয়েছে। এই তথ্যের মধ্যে রয়েছে—নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং ফ্রিকোয়েন্ট ফ্লায়ার নম্বর।
তবে আশার কথা, প্ল্যাটফর্মটিতে কোনো গ্রাহকের ক্রেডিট কার্ড, আর্থিক তথ্য বা পাসপোর্টের তথ্য ছিল না বলে জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
‘অস্বাভাবিক কার্যকলাপ’ শনাক্তের পরপরই কোয়ান্টাস দ্রুত পদক্ষেপ নিয়ে প্ল্যাটফর্মটি সুরক্ষিত করেছে বলে জানায়। বর্তমানে তাদের সমস্ত সিস্টেম নিরাপদ এবং কার্যক্রম স্বাভাবিক রয়েছে বলেও জানানো হয়েছে।
তবে ঠিক কতটুকু তথ্য চুরি হয়েছে, তা এখনো নিশ্চিত নয়। কোয়ান্টাস এটিকে ‘উল্লেখযোগ্য’ বলে উল্লেখ করেছে।
গ্রাহকদের সহায়তা দিতে কোয়ান্টাস কাজ করছে এবং অস্ট্রেলিয়ান সাইবার সিকিউরিটি সেন্টার, ফেডারেল পুলিশ ও সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের সহযোগিতায় তদন্ত পরিচালনা করছে।
বিবৃতিতে কোয়ান্টাস সিইও ভানেসা হাডসন বলেন, “আমরা বুঝতে পারছি, এটি আমাদের গ্রাহকদের জন্য উদ্বেগের কারণ। আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত। আজ থেকেই আমরা গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ শুরু করেছি এবং তাদের প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করব।”
এই ঘটনার পর কোয়ান্টাসের শেয়ার ৩.৫ শতাংশ কমে গেছে, যেখানে বাজারের গড় প্রবৃদ্ধি ছিল ০.৪ শতাংশ।